Fragen und Antworten

Was kostet es?

Da wir schon während der Anmeldung 2 Briefe, die Notfallkarte und im Todesfall bis zu 20 Briefe oder Postkarten ins In- und Ausland verschicken ist dieser Service kostenpflichtig.

Der Service von „ein letzter Brief“ kostet gerade mal 5€ im Jahr, das sind 42 ct im Monat oder gerade mal so viel 5km mit dem Auto oder 2 Zigaretten...
Für den Empfänger sind diese Briefe jedoch unbezahlbar!

Das Versenden der Briefe und Postkarten weltweit ist im Preis enthalten!

Wie viele Briefe kann ich verschicken?

Sie können insgesamt bis zu 20 Briefe oder Postkarten verschicken.
Es können aber auch beliebig viele E-Mails verschickt werden.

Was ist der Krankenhausservice?

Den Krankenhausservice können Sie nutzen, wenn Sie ins Krankenhaus kommen oder sich bereits dort befinden und gerne Ihre Freunde und Verwandte darüber informieren möchten. Ein Anruf durch Sie oder Ihre Vertrauensperson bei uns genügt und wir informieren Ihre ausgewählten Kontakte sofort per E-Mail oder Telefon.

Wofür ist die Notfallkarte?

Die Notfallkarte sollten Sie möglichst immer bei sich tragen. Im Falle eines Unfalls oder Ihres Todes wird Sie dann schnell gefunden. Ein Arzt, Polizist oder Ihre Vertrauensperson  kann uns dann über die dort angegebene Telefonnummer sofort erreichen und informieren. Wir versenden nach Absicherung durch die Vertrauensperson die von Ihnen hinterlegten Briefe, E-Mails und Informationen an die entsprechenden Empfänger. Bei Krankenhauseinlieferung haben Sie unsere Notfallnummer immer dabei, damit wir Ihre Freunde und Verwandten Informieren können.

Wofür ist die Vertrauensperson?

Die Vertrauensperson spielt im Falle Ihres Todes für Sie und für uns eine wichtige Rolle. Sie kann uns über Ihren Tod informieren und uns Ihre Sterbeurkunde zukommen lassen. Die Vertrauensperson ist also Teil unseres Sicherheitsstandards. Darüber hinaus bekommt die Vertrauensperson alle Informationen, die Sie in Bezug auf Ihre Ideen und Wünsche zu Ihrer Bestattung haben. So kann dafür gesorgt werden, dass Ihre Trauerfeier, Beisetzung und sonstige Vorkehrungen nach Ihren Wünschen erfüllt werden.

Wofür sind die Postkarten?

Manchmal hat man sich nicht so viel zu sagen als dass es einen Brief füllen würde. In dem Fall können Sie Ihre letzten Worte auch auf einer Postkarte verfassen, z.B. für entfernte Freunde, Geschäftspartner, Ihren Chef oder Arbeitskollegen. Sie können zwischen 3 Motiven wählen oder ein eigenes Motiv hochladen, zum Beispiel ein schönes Bild von Ihnen. Die Postkarten werden in geschlossenen Umschlägen versendet.

Wann werden die Briefe gesendet?

Das Absendedatum können Sie für jeden Brief individuell bestimmen. Inspiriert durch den Film "P.S. Ich liebe dich..." können Sie zum Beispiel einen Brief erst 14 Tage nach Ihrem Tod von uns versenden lassen. Einen anderen erst nach einem Monat usw.

Wie wird der Tod überprüft?

Bevor wir Ihre Briefe, Postkarten, E-Mails und Informationen versenden, versichern wir uns, indem wir uns mit Ihrer Vertrauensperson in Verbindung setzen. Maßgeblich für das Versenden ist allerdings, dass wir Ihre Sterbeurkunde vorliegen haben.

Ist Ihre Sterbeurkunde nicht ein streng vertrauliches Dokument?

Nein, die Sterbeurkunde ist eine "öffentliche Urkunde", die vom Standesamt ausgestellt wird, nachdem ein Arzt nach gründlicher Untersuchung den Tod eines Menschen bescheinigt.
Die Sterbeurkunde dient den Verwandten in der Regel zur Kündigung aller durch den Kunden geschlossenen Verträge.

Was passiert mit meinen Daten?

Ihre Daten werden ausschließlich auf einem Server in Deutschland gespeichert. Wir als Betreiber verpflichten uns durch unsere Datenschutzerklärung, dass wir Ihre Daten niemals an Dritte weitergeben oder für eigene Zwecke verwenden.

Was passiert mit meinen Daten nach dem Tod?

Wenn wir uns bei Einhaltung unserer Sicherheitsstandards davon überzeugt haben, dass Sie tatsächlich gestorben sind, beginnen wir umgehend Ihre bei uns hinterlegten Briefe und Informationen an die entsprechenden Empfänger zu versenden. Wenn wir alle Briefe und Informationen versendet haben, werden Ihre Daten von unserem Server gelöscht.

Können meine Daten missbraucht werden?

Nein, zu Ihrer und unserer Sicherheit werden alle Informationen bei der Speicherung auf dem Server verschlüsselt. Sie sollten jedoch zu Ihrer Sicherheit ein sehr gutes Passwort verwenden.

Bleiben die Briefe geheim?

Ja, Ihre Briefe werden nur im Todesfall und nur an die von Ihnen bestimmten Empfänger geschickt. Die Briefe werden von uns weder gelesen, veröffentlicht, noch durch Suchmaschinen gefunden.

Können die Briefe auch ins Ausland verschickt werden?

Ja. Wir versenden Ihre Briefe und Postkarten ohne Aufpreis weltweit.

Kann ich mich auch aus der Schweiz und aus Österreich anmelden?

Ja. Einwohner der Schweiz und Österreichs können die Dienstleistung von "ein letzter Brief" ebenfalls nutzen.

Wer steckt hinter "ein letzter Brief?"

Wir sind eine kleine Internetagentur aus Oberhausen und beschäftigen uns hauptberuflich mit der Umsetzung von benutzerfreundlichen Webseiten. Sie finden hier mehr über uns.